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| 勇于探索、求实进取 搞好房地产租赁管理 | |||||
作者：韩邦德 张… 文章来源：《山东房地产》 点击数： 更新时间：2006-11-15  |
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一、理顺管理体制，制订明确目标。 滕州的房屋租赁管理，在工作起步当初，由于工作人员一无管理经验，二无前车之鉴，所以只有在摸索中前进，再加之此项工作难度大，工作中难免走了些弯路，同志们有时有畏难情绪，做工作有时力度不够。针对这些情况，我们首先从理顺管理工作体制入手，研究制订了新的工作方法，制订了《房屋租赁许可证》每年检验二次的工作制度，将全部租赁管理人员分成几个工作组，责任到人，划片管理，并制订了明确的工作目标，使各组人员“比、学、赶、超”充分调动了工作人员的工作积极性。其次，制订了严格的工作程序，对《租赁许可证》的发放严格控制，对房屋租赁的调查、收费、缮证、发证及档案管理做到责任到人，目标量化，奖罚分明。 二、加强法制建设，规范执法行为。 由于房地产租赁管理相对产权管理、转让管理等业务来说，属于短期行为，且租赁当事人多数法制意识淡薄，不愿纳入管理。因此，隐租瞒价、偷漏税费或假自营等现象非常普遍。针对这些情况，我们一方面加大宣传力度，使租赁管理家喻户晓，深入民心。另一方面充分运用国家近年来颁布的房地产租赁管理法规、政策来推动工作的正常开展。建设部《城市房屋租赁管理办法》和《山东省城市房地产交易管理条例》颁布实施后，我们在大力宣传的同时，充分利用法律赋予我们的职权，对多次做工作不愿纳入管理的钉子户，成功地进行了几例行政处罚，并对处罚后的案例进行了广泛宣传。这一措施，成为鲁南地区房地产租赁管理行政处罚的先例，也为今后的管理探索出一条用法律手段维护工作开展的新途径。 三、搞好部门配合，制止多头管理。 在滕州市房地产租赁管理市场上，随着房地产租赁市场的活跃，曾经出现过多个部门、多头管理的混乱局面。如公安部门借助职能优势，以办理暂住户口的名义，介入房屋租赁管理；工商、税务、土地等部门甚至街道居委会也搞租赁收费，一时间政出多门，形成了多头管理、多头收费的混乱局面，使租赁双方产生很大的抵触情绪，给我们的正常管理带来了很大困难。针对这一现象，我们及时研究对策，报请领导召集高层次的业务座谈会，请市长出面讲话，并积极与法院协调，做到凡房地产租赁纠纷的裁决，必须以房管部门核发的《房屋租赁许可证》为依据，同时沿街散发宣传材料，宣传建设部《城市房屋租赁管理办法》，使群众认识到只有《房屋租赁许可证》，才是租赁行为的惟一合法凭证，只有到县级以上房地产管理部门登记备案才是合法有效的租赁合同。 四、抓好乡镇管理，拓展管理范围。 1995年，国家建设部42号令《城市房屋租赁管理办法》的颁布实施，极大地鼓舞了全体工作人员的工作干劲，它使长期在探索中前进的租赁管理人员终于有了属于自己的专项法规。为了进一步扩大租赁管理的覆盖面，1996年，我们制订了一年见成效、二年变面貌、三年大发展的“三步走”的工作思路。第一步，我们抓紧抓实城区大街小巷的管理，通过每年两次轰轰烈烈的验证活动，使群众对租赁管理有了普遍认识。第二步，对全市范围内的14个大型专业批发市场进行管理。由于专业市场多年来一直由工商部门长驻并管理，因此，我们想进市场进行管理难度很大。对此，我们积极与工商部门协调，取得他们的支持，1998年以联合办公的方式对全市范围的14个大型专业批发市场正式进行租赁管理，使我市专业市场管理面达100％，发证率达98％，从而填补了长期以来专业市场有租赁无管理的空白，圆了我们几年来专业市场的管理梦。第三步，积极开展乡镇的租赁管理。说起在乡镇开展租赁管理工作，别说群众不理解，就连乡镇有些领导也认为，乡镇农村搞不搞管理无所谓。因此，想开展乡镇管理难度更大。这些情况，单位主要领导十分重视，亲自带领工作人员到有关乡镇走访，苦口婆心的做工作，我们的敬业精神，感动了乡镇领导，到1999年全市22个乡镇已有9个镇开展了房地产租赁管理工作，取得了良好效果。我们计划2004年在搞好城区租赁管理的同时，再开展6个乡镇的管理，力争使房地产租赁管理这项业务，在滕州全面推开。 五、强化内部管理，树立行业形象。 滕州市的房地产租赁管理近年来取得突飞猛进的发展，其中的重要原因，与我们注重提高职工素质，树立良好社会形象有着必不可少的关系。早在此项工作开展初期，我们就选拔高素质人员从事租赁管理工作，并确定了“内练硬功，外树形象，服务热情，保证质量”的十六字工作方针。工作中，同志们能够注重钻研业务，熟记房地产租赁管理的法律、法规，向群众解释工作做到有根有据，说服力强。在外业工作中，做到着装整齐，举止大方，说话文明。由于租赁工作的难度大，不理解我们的群众经常对我们工作人员恶语相伤，甚至大打出手。而我们工作人员必须做到打不还手，骂不还口。对待前来办理业务的群众，我们做到“来有迎声，走有送声”。只要当事人证件齐全符合租赁条件，无论工作再忙，当即去人勘察现场，并做到收件、勘察、缮证、发证、立档一堂下、“一站式”服务，大大节省了当事人的办事时间，使群众从繁琐的业务手续中脱离出来。快捷的工作效率，高质量的业务水平，热情的服务态度，赢得了社会的广泛赞誉，收到了良好的社会效益和经济效益 |
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